Dasar Privasi

1. Maklumat Syarikat

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh:

2. Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana TrustedStays mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di trustedstays.my.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

3. Maklumat Yang Kami Kumpul

Untuk Pemilik Homestay:

• Nama penuh
• Nombor telefon / WhatsApp
• Alamat e-mel
• Nombor Kad Pengenalan (untuk tujuan pengesahan)
• Maklumat hartanah (nama, lokasi, gambar)
• Dokumen sokongan pengesahan

Untuk Pelanggan:

• Nama
• Nombor telefon / WhatsApp
• Maklumat pertanyaan (tarikh, bilangan tetamu)

Maklumat Teknikal (automatik):

• Alamat IP
• Jenis pelayar (browser)
• Halaman yang dilawati dan masa lawatan

4. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Kami mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran dan pengesahan homestay
• Menghubungkan pelanggan dengan pemilik homestay yang sesuai
• Menguruskan pertanyaan dan lead
• Berkomunikasi dengan anda berkenaan platform
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan

5. Perlindungan Data Peribadi (PDPA 2010)

TrustedStays mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan sahaja
• Menyimpan data dengan selamat menggunakan enkripsi
• Tidak berkongsi data peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda
• Memberikan hak kepada anda untuk mengakses dan membetulkan data anda
• Memadamkan data anda atas permintaan yang sah

6. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi berikut:

• Antara pelanggan dan pemilik: Maklumat asas dikongsi untuk memudahkan komunikasi selepas lead dikualifikasi
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Supabase (hosting data) dan Vercel (hosting platform) yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
• Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan

7. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit (HTTPS/SSL)
• Kawalan akses berasaskan peranan
• Sandaran data berkala

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
• Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

Untuk mengemukakan sebarang permintaan, sila hubungi kami di mytrustedstays@gmail.com

9. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Data akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas permintaan penutupan akaun, kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini, sila hubungi: